Как выбрать первый канал

Сопоставить поведение покупателя с поиском, прямыми продажами или демонстрацией.

Начните с того, где человек ищет помощь

Канал подходит, когда в нём можно встретить нужного человека в подходящей ситуации. Существующий поисковый запрос, список организаций или тематическое сообщество — разные способы доступа. Для каждого сформулируйте причину, по которой там захотят рассмотреть ваш результат.

Три сценария

Узкий B2B или профессиональный инструмент

Можно назвать должность покупателя, собрать список организаций и лично обсудить рабочий процесс.

Первые шаги. Контакты → разговор о последнем случае → пример результата → ограниченный платный пилот → результат → повторный заказ или внедрение.

Что измерять. Квалифицированные контакты, встречи с покупателем, пилоты, длительность сделки, стоимость исполнения и продления.

Что проверить заранее. Длинный цикл согласования, требования интеграции и ситуация, когда каждый клиент покупает отдельную заказную разработку.

Массовый инструмент с существующим спросом

Люди уже ищут решение и способны оценить результат без звонка.

Первые шаги. Узкий запрос или сообщество → конкретный оффер → быстрый результат → понятная оплата → повторная польза.

Что измерять. Стоимость целевого посетителя, активация, конверсия в покупку, возвраты, повторные оплаты и вклад клиента после затрат.

Что проверить заранее. Дорогие клики, низкая цена, бесплатное использование без намерения платить и неверная модель подписки.

Визуальный потребительский продукт

Пользу можно показать за несколько секунд на реальном примере результата.

Первые шаги. Тематический автор или демонстрация → знакомая ситуация → проба → первая покупка → возврат в естественный цикл.

Что измерять. Оплаты и вклад по каждому автору или креативу. Охваты и лайки — вспомогательные показатели.

Что проверить заранее. Вирусный ролик привёл нецелевую аудиторию; хорошие охваты не повторяются; продукт интересен один раз.

Проверьте одну связку

  1. 01

    Выберите сегмент, обещание и следующий шаг. Сохраните их одинаковыми в пределах проверки.

  2. 02

    Ограничьте расходы и срок. Для личных продаж учитывайте время на поиск и разговоры.

  3. 03

    Проследите путь от контакта до полученного результата и оплаты.

  4. 04

    Повторите удачную попытку с новой группой и проверьте качество покупателей.

  5. 05

    Оцените запас аудитории и расходы при следующем увеличении объёма.

Что должно остаться после теста

Описание аудитории, пример входного сообщения, путь к покупке, число подходящих контактов, расходы и результат. Эта запись позволяет повторить тест и понять, где произошло изменение.

Чеклист перед следующим шагом

0 / 5

Отметьте сделанное. Прогресс сохранится в вашем проекте.

Заполнить рабочий шаблон

Найти в энциклопедии

Enter — открыть первый результат Esc — закрыть